Hotelszabályok

• Kérjük vendégeinket, hogy a másutt vásárolt ételeket és italokat a szálloda területére ne hozzanak be és ne fogyasszanak.
• A wellness részlegen a pihenőpadok, nyugágyak foglalása csak a tényleges ott-tartózkodás és használat ideje alatt megengedett, felesleges foglalással ne okozzanak másoknak kényelmetlenséget.
• A szálloda zárt, beltéri helyiségeiben tilos a dohányzás, az erre kijelölt helyek a szobai teraszok, éttermi külső terasz illetve a főbejárat melletti dohányzóhely.
• Kérjük, hogy az étkezéseknél a környezethez és az alkalomhoz illő öltözékben szíveskedjenek megjelenni. Gyerekekért a szülők illetve kísérők tartoznak felelősséggel.
• A szállodába kistestű házi kedvencek (kutya – max. 20 kg-ig, madár) is hozható térítés ellenében, melyek a vendég szobájában és a szálloda parkjában tarthatók, az étterembe illetve más zárt légterű közösségi helyiségbe nem vihetők, ellátásukról tulajdonosuk gondoskodik. A felsoroltaktól eltérő fajú és fajtájú állatok esetén kérje előzetesen a szálloda hozzájárulását.
• A szállodában történő tartózkodás ideje alatt a szobában elhelyezett információs mappából tájékozódhat további szolgáltatásainkról, pihenését még kellemesebbé tevő egyéb lehetőségekről.

 

Wellness nyitva tartás változás

Tájékoztatjuk, hogy kültéri medencénk 2022.október 03-tól időszakosan nem üzemel, beltéri wellness részlegünk pedig változatlan szolgáltatási körrel, de rövidített nyitva tartással várja majd Önöket. A részletes napi nyitva tartás ide kattintva tekinthető meg. Kivételt képeznek a Halloween időszaka (2022.10.28. – 2022.11.01.) illetve a kiemelt ünnepi időszakok (2022.12.23 – 2023.01.08.), melyeken a korábban megszokott módon mindkét medence 8-21 óra között az Önök rendelkezésére áll. A változások előre láthatólag 2023. április 07-ig maradnak érvényben.

Szeretnénk, hogy a nálunk töltött idő minden pillanata tartalmas, pihentető és élménnyel teli legyen, ezért ennek kompenzálására a külső medence üzemszünetei alatt a legalább 2 éjszakás foglalásokhoz igény esetén személyenként egy  darab  félárú belépőjegy  vásárolható a recepción a Zalakarosi Fürdőbe, amely a választott tárgynapon akár többszöri belépésre jogosítja fel vendégeinket.

Megértésüket köszönjük!

 

Változások 2021. szeptember 1-től a személyes adatok rögzítését illetően

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a hatályos jogszabályok* értelmében, a 2021. szeptember 1-ét követően Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor, okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt
Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles.

A rögzítendő adatok:

• családi és utónév;
• születési családi és utónév;
• születés helye;
• születés ideje;
• vendég neme;
• állampolgárság;
• anyja születési családi és utóneve (ha az azonosító dokumentum tartalmazza);
• személyazonosító vagy útiokmány azonosító adatai;
• harmadik országbeli állampolgár esetében** a vízum vagy tartózkodási engedély száma, a beutazás időpontja és helye.

Az adatok rögzítéséhez a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő vendég az azonosításra alkalmas személyi igazolványát, vezetői engedélyét vagy úti okmányát a szálláshely-szolgáltatónak
bemutatja. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja. Jogszabály felhatalmazása alapján a szálláshely-szolgáltató jogosult elkérni a vendég személyazonosító okmányát, a vendég pedig köteles azt bemutatni. Ennek elmulasztása vagy megtagadása esetén az eset megfelel annak, amikor a vendég nem jelenik meg a szálláshelyen a szolgáltatás kezdő időpontjában. Arra az esetre tehát, ha a vendég nem mutatja be az okmányait, a szerződésszegés általános szabályai, illetve a szállás lemondásának szabályai alkalmazandóak. Kérjük, utazását és érkezését a fentiekre tekintettel tervezze meg!

Szíves együttműködését ezúton is köszönjük!

*HATÁLYOS JOGSZABÁLYOK:

• a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény;
• a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet;
• a személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás- és aláírás-felvételezés szabályairól szóló 414/2015. (XII. 23.) Korm.rendelet.

** harmadik országbeli állampolgár: a harmadik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi II. törvény szerinti személyek