{"id":1435,"date":"2024-05-22T06:38:32","date_gmt":"2024-05-22T04:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.belenushotel.hu\/?page_id=1435"},"modified":"2026-05-15T16:09:50","modified_gmt":"2026-05-15T14:09:50","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.belenushotel.hu\/de\/informationen\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Dienstleistungsanbieter Daten
    \n<\/strong>Firmenname: Varga & Family Szolg\u00e1ltat\u00f3 Kft.
    \nSitz: 8749 Zalakaros, \u00dcd\u00fcl\u0151 sor 4.
    \nHandelsregisternummer: 20-09-06-693
    \nSteuernummer: 13437473-2-20
    \nEU-Steuernummer: HU13437473
    \nBankkontonummer:
    \nOberbank, 18400010-10000513-10121966
    \nSWIFT: OBKLHUHB
    \nIBAN: HU59 18400010-10000513-10121966 (HUF)
    \nund
    \nBank: Oberbank AG
    \nSWIFT: OBKLHUHB
    \nIBAN: HU33 18400010-10000513-10122046 (EUR)<\/li>\n
  2. Allgemeine Regeln<\/strong>\n
      \n
    1. Diese \u201eAllgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen\u201c regeln die Inanspruchnahme der Unterk\u00fcnfte und Dienstleistungen des Dienstleisters.<\/li>\n
    2. Spezielle, individuelle Bedingungen sind nicht Bestandteil der ver\u00f6ffentlichten Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, schlie\u00dfen jedoch den Abschluss separater Vereinbarungen mit Reisevermittlern und Veranstaltern nicht aus, die gegebenenfalls unterschiedliche Konditionen entsprechend der Art des Gesch\u00e4fts beinhalten k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    3. Vertragspartei<\/strong>\n
        \n
      1. Die vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen werden vom Gast in Anspruch genommen.<\/li>\n
      2. Wenn die Bestellung der Dienstleistungen direkt vom Gast beim Dienstleister aufgegeben wird, ist der Gast die Vertragspartei. Der Dienstleister und der Gast werden \u2013 bei Erf\u00fcllung der Bedingungen \u2013 Vertragspartner (nachfolgend die Parteien).<\/li>\n
      3. Wenn die Bestellung der Dienstleistungen im Auftrag des Gastes von einer dritten Person (nachfolgend Vermittler) aufgegeben wird, regeln die Bedingungen der Zusammenarbeit den Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Vermittler. In diesem Fall ist der Dienstleister nicht verpflichtet zu pr\u00fcfen, ob die dritte Person den Gast rechtm\u00e4\u00dfig vertritt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
      4. Vertragsverh\u00e4ltnis<\/strong>\n
          \n
        1. Auf Anfrage des Gastes sendet der Dienstleister ein Angebot. Die Zimmer werden abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit verkauft und die Reservierungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs best\u00e4tigt.<\/li>\n
        2. Der Vertrag kommt zustande, wenn die schriftliche Reservierung des Gastes vom Dienstleister schriftlich best\u00e4tigt wird und gilt somit als schriftlich geschlossener Vertrag. Eine m\u00fcndliche Reservierung, Vereinbarung, \u00c4nderung oder deren m\u00fcndliche Best\u00e4tigung durch den Dienstleister haben keinen Vertragswert.<\/li>\n
        3. Der Vertragsinhalt erstreckt sich auf den Gegenstand, Ort, Dauer und Preis der Dienstleistung sowie auf Zahlungs-, Stornierungs- und \u00c4nderungsbedingungen.<\/li>\n
        4. F\u00fcr die \u00c4nderung und\/oder Erg\u00e4nzung des Vertrages ist eine von den Parteien unterzeichnete schriftliche Vereinbarung erforderlich.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
        5. Grundleistungen des Hotels<\/strong>\n
            \n
          1. Unterkunftsdienstleistungen
            \n<\/strong>Zimmerkategorien im Hotel:<\/p>\n
              \n
            1. Superior Doppelzimmer: Schlafzimmer mit Doppelbett (1800×200 cm), Ecksofa (ausziehbar auf 180\u00d7210 cm als Zustellbett), Telefon, Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, separates WC, Handt\u00fccher, Bademantel (sofern im Paket enthalten) und Haartrockner, Minibar (alkoholische und alkoholfreie Getr\u00e4nke, Chips, gesalzene Erdn\u00fcsse, Schokolade), Internetzugang (WiFi), Safe, individuelle Klimaanlage, LCD-TV. Alle Zimmer verf\u00fcgen \u00fcber einen Balkon, sind nach S\u00fcden ausgerichtet, teilweise mit Blick auf den Garten oder Pool. 25 m\u00b2<\/li>\n
            2. Deluxe Doppelzimmer: Die Zimmer sind mit einem 180\u00d7200 cm gro\u00dfen Doppelbett mit Memoryschaum-Matratze, hochwertiger Bettw\u00e4sche (1 St\u00fcck 240\u00d7190 cm gro\u00dfe gesteppte Gemeinschaftsdecke sowie 2 Kissen pro Person), einer Ecksofa-Garnitur (im ausgezogenen Zustand zu einem 180\u00d7210 cm gro\u00dfen Zustellbett umwandelbar), Telefon, WLAN, gro\u00dfem Smart-TV, Touchpanel-Safe, digitaler Informationsmappe (QR-Code), DND-Panel, gef\u00fcllter Minibar, individuell regulierbarer Klimaanlage, Walk-in-Dusche, separatem WC, Haartrockner, bereitgestellten Handt\u00fcchern, Bademantel, Wellnesshandtuch sowie einem Zweisitzer-Sofa auf dem Balkon ausgestattet.\u00a0Die Zimmer sind mit dem Aufzug erreichbar und bieten Blick auf den Pool und den Rasenstrand.<\/li>\n<\/ol>\n

              Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer, das Rauchen ist auf den Balkonen und an den ausgewiesenen Raucherpl\u00e4tzen erlaubt.<\/li>\n

            3. Gastronomie<\/strong>\n
                \n
              1. Das Hotel bietet seinen G\u00e4sten als Grundleistung Fr\u00fchst\u00fcck und Abendessen in Buffetform w\u00e4hrend der angegebenen \u00d6ffnungszeiten. Das Mitnehmen von Speisen\/Getr\u00e4nken aus dem Restaurant ist nur mit vorheriger Genehmigung des Restaurantleiters gestattet.<\/li>\n
              2. Spezielle Ern\u00e4hrungsw\u00fcnsche k\u00f6nnen gegen Aufpreis nach vorheriger Absprache erf\u00fcllt werden<\/li>\n
              3. Das Mitbringen sowie der Verzehr von au\u00dferhalb des Hotels gekauften Speisen und Getr\u00e4nken sind nicht gestattet.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
              4. Wellness-Dienstleistungen<\/strong>\n
                  \n
                1. Die Badeleistungen k\u00f6nnen unter Einhaltung der Hausordnung des Belenus Thermalhotel***superior in Anspruch genommen werden. Die Hausordnung ist vor Ort ausgeh\u00e4ngt.<\/li>\n
                2. F\u00fcr die Nutzung von Massage-, Kosmetik-, Manik\u00fcre-\/Pedik\u00fcre-Dienstleistungen, der Anmietung von Ruhezonen oder der Vorbestellung von Torten und Blumenstr\u00e4u\u00dfen ist eine vorherige Absprache erforderlich. Bei Nichtinanspruchnahme oder Stornierung der gebuchten Dienstleistungen und Produkte innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin kann der Dienstleister 100% Stornogeb\u00fchr erheben.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                3. Freizeiteinrichtungen<\/strong>\n
                    \n
                  1. Das Hotel bietet f\u00fcr G\u00e4ste mit Kindern einen Indoor-Spielbereich und Spielzimmer sowie einen Au\u00dfenspielplatz (wetterabh\u00e4ngig).<\/li>\n
                  2. Die Nutzung der genannten Einrichtungen und deren Ger\u00e4te wird unter elterlicher Aufsicht empfohlen. Das Hotel \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr eventuelle Unf\u00e4lle oder Sch\u00e4den, die dort auftreten.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                  3. Preise<\/strong>\n
                      \n
                    1. Die Zimmerpreise des Hotels (Rack Rate) werden auf der Website des Hotels und an der Hotelrezeption ver\u00f6ffentlicht.<\/li>\n
                    2. Preise f\u00fcr andere Dienstleistungen sind in den jeweiligen Hotelbereichen und auf info.belenushotel.hu verf\u00fcgbar.<\/li>\n
                    3. Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine ver\u00f6ffentlichten Preise ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, es sei denn, es hat f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum eine Verpflichtung eingegangen.<\/li>\n
                    4. Die Preise beinhalten die zum Zeitpunkt des Angebots geltende gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Das Hotel \u00fcbertr\u00e4gt etwaige zus\u00e4tzliche Belastungen aufgrund von \u00c4nderungen des g\u00fcltigen Steuergesetzes (MwSt) mit vorheriger Benachrichtigung auf die Vertragspartei.<\/li>\n
                    5. Die Kurtaxe ist zus\u00e4tzlich zum Unterkunftspreis in bar zu zahlen.<\/li>\n
                    6. Aktuelle Rabatte, Aktionen, Paket- und Sonderangebote werden auf www.belenushotel.hu ver\u00f6ffentlicht.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                    7. Zahlungsbedingungen<\/strong>\n
                        \n
                      1. Der Dienstleister verlangt in der Regel keine Vorauszahlung, au\u00dfer in bestimmten Hauptsaisonzeiten. Bei G\u00e4sten mit ausl\u00e4ndischem Wohnsitz oder ohne andere Zahlungsnachweise kann das Hotel eine Anzahlung verlangen. F\u00fcr in der Hauptsaison gebuchte Aufenthalte sind 50% des Reisepreises als Anzahlung per Post oder \u00dcberweisung zu leisten, wie in der Best\u00e4tigung angegeben, und eine Kopie des Zahlungsbelegs (Name, Adresse, Bestellnummer und ggf. Steuernummer und Ausstellungsadresse bei Bedarf einer Rechnung) an den Dienstleister zu senden.\n
                          \n
                        1. F\u00fcr nicht erstattungsf\u00e4hige Buchungen erm\u00f6glicht der Dienstleister die vollst\u00e4ndige oder teilweise Zahlung (je nach Zahlungsregelung des Hotels) w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs direkt an den Dienstleister \u00fcber eine sichere Online-Zahlungsoption<\/strong> (sofern von Ihrer Bank unterst\u00fctzt). Die Zahlung erfolgt \u00fcber einen Drittanbieter-Zahlungsabwickler. In diesem Fall wird der zu zahlende Betrag sicher \u00fcber das System des Drittanbieters von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto direkt auf das Bankkonto des Unterkunftsanbieters \u00fcberwiesen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                        2. Wenn zwischen der Buchung und der Ankunft 14-7 Tage liegen, ist die Anzahlung innerhalb von 3 Kalendertagen zu leisten.<\/li>\n
                        3. Wenn zwischen der Buchung und der Ankunft 7 Tage oder weniger liegen, begleicht der Gast den gesamten Betrag bei Ankunft an der Rezeption.<\/li>\n
                        4. Bei speziellen Angeboten k\u00f6nnen sich die Zahlungsbedingungen \u00e4ndern, wie in der schriftlichen Best\u00e4tigung angegeben.<\/li>\n
                        5. Bei Nichtzahlung wird die Zimmerreservierung automatisch storniert.<\/li>\n
                        6. Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, \u00dcberweisung, Kreditkarte, Sz\u00e9chenyi Pihen\u0151 K\u00e1rtya.<\/li>\n
                        7. Etwaige Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung eines Zahlungsmittels tr\u00e4gt die Vertragspartei bzw. deren SZ\u00c9P-Karte\/Kreditkarte.
                          \nReiseb\u00fcros \/ Tour Operatoren \/ OTA \/ Partner:
                          \nDer Vertrag mit dem Dienstleister enth\u00e4lt die spezifischen Zahlungsbedingungen.<\/li>\n
                        8. Geschenkgutscheine: Der Geschenkgutschein kann nur innerhalb der auf dem Gutschein angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer und im Wert je nach Verf\u00fcgbarkeit verwendet werden. Der volle Wert des Gutscheins ist im Voraus zu bezahlen. Nach Ablauf der Einl\u00f6sefrist verliert der Gutschein seine G\u00fcltigkeit.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                        9. \u00c4nderung der Bestellung<\/strong>\n
                            \n
                          1. Eine Verschiebung eines bereits best\u00e4tigten und zur\u00fcckbest\u00e4tigten Buchungstermins oder eine \u00c4nderung des Bestellinhalts ist je nach Verf\u00fcgbarkeit unter den folgenden Bedingungen m\u00f6glich:\n
                              \n
                            • Im Falle einer \u00c4nderung kann der eventuell vorausbezahlte Betrag im jeweiligen Kalenderjahr, jedoch maximal innerhalb von 90 Tagen verwendet werden.
                              \n\u00c4nderungsgeb\u00fchr:<\/p>\n
                                \n
                              • bis zum 15. Tag vor Ankunft kostenlos<\/li>\n
                              • vom 14. bis 1. Tag vor Ankunft 10 000 HUF\/Zimmer\/Gelegenheit<\/li>\n
                              • am Anreisetag werden 50% des Gesamtbetrags der Reservierung, jedoch mindestens 25 000 HUF, berechnet<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                              • Wenn die \u00c4nderung den zu zahlenden Endbetrag negativ beeinflusst (g\u00fcnstigeres Paket, Reduzierung der Anzahl der Personen oder Aufenthaltsdauer usw.), wird der zu zahlende Betrag im Verh\u00e4ltnis zum urspr\u00fcnglichen Buchungsendbetrag und unabh\u00e4ngig vom \u00c4nderungszeitpunkt festgelegt, jedoch nicht weniger als die Differenz zwischen dem urspr\u00fcnglichen und dem ge\u00e4nderten Endbetrag.<\/li>\n
                              • F\u00fcr individuelle und Aktionsangebote gelten die im Angebot genannten \u00c4nderungsbedingungen<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                              • Stornierungsbedingungen<\/strong>\n
                                  \n
                                1. Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach eventuellen falschen Preisangaben, Tippfehlern oder anderen Fehlern zu stornieren. Die Best\u00e4tigung wird nach Ablauf von 24 Stunden wirksam. Im Falle einer Stornierung seitens des Hotels, die nach diesem Zeitpunkt erfolgt, kann die Bestellung des Kunden unter den gleichen Bedingungen storniert werden. Die Stornierung der Bestellung erfolgt schriftlich.<\/li>\n
                                2. Die Zimmerreservierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft beim Kunden sowie mehr als 15 Tage vorher ohne Zahlungsverpflichtung storniert werden. Die Stornierung der Bestellung erfolgt schriftlich.<\/li>\n
                                3. mehr als 15 Tage vor Ankunft ohne Zahlungsverpflichtung<\/li>\n
                                4. zwischen 14 und 1 Tag vor Ankunft 50 % des zu zahlenden Betrags<\/li>\n
                                5. bei Nichterscheinen oder unterlassener Stornierung betr\u00e4gt der zu zahlende Betrag 100% des Gesamtpreises<\/li>\n
                                6. Wenn der Vertragspartner die Nutzung der Unterkunftsdienstleistungen mit einer Reservierung und\/oder Vorauszahlung, Kreditkartengarantie oder auf andere im Vertrag festgelegte Weise sichergestellt hat und nicht bis 18:00 Uhr Ortszeit am Anreisetag ankommt oder nicht im Voraus angibt, dass er zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt ankommen wird, beh\u00e4lt sich der Dienstleister das Recht vor, die im Vertrag festgelegte Stornierungsgeb\u00fchr zu erheben und die Verpflichtung zur Erbringung der Dienstleistung zu beenden.<\/li>\n
                                7. Im Falle von individuellen und Aktionsangeboten gelten die Stornierungsbedingungen gem\u00e4\u00df den im Angebot angegebenen Bedingungen.<\/li>\n
                                8. F\u00fcr im Voraus gebuchte, aber nicht genutzte oder ge\u00e4nderte zus\u00e4tzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit Hotelreservierungen (Massage-, Kosmetik-, Manik\u00fcre-Pedik\u00fcre-Dienstleistungen, Mietung eines Ruhebereichs oder Vorbestellung von Kuchen, Blumenstr\u00e4u\u00dfen usw.) besteht keine M\u00f6glichkeit zur R\u00fcckerstattung des im Voraus gezahlten Geldes. Bei Nichtinanspruchnahme der gebuchten Dienstleistungen und Produkte oder Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Inanspruchnahme berechnet der Dienstleister eine Stornogeb\u00fchr von 100%.<\/li>\n
                                9. F\u00fcr die Buchung von Produkten des Dienstleisters unter speziellen Bedingungen, Gruppenreisen oder Veranstaltungen k\u00f6nnen abweichende, individuell im Vertrag festgelegte Bedingungen gelten.<\/li>\n
                                10. Die Bedingungen f\u00fcr den R\u00fccktritt des Vertragspartners richten sich nach der geltenden Regierungsverordnung (45\/2014. (II.26)).<\/li>\n
                                11. Stornierungen k\u00f6nnen nur schriftlich per E-Mail oder Post an die Adresse unseres Hotels akzeptiert werden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                12. Die Art und Bedingungen der Inanspruchnahme der Dienstleistung<\/strong>\n
                                    \n
                                  1. Der Gast kann das Hotelzimmer am Anreisetag ab 14:00 Uhr (Check-in) beziehen und ist verpflichtet, es am letzten Tag des Aufenthalts bis 10:00 Uhr morgens zu verlassen (Check-out). Das Hotel beh\u00e4lt das reservierte Zimmer f\u00fcr den Gast bis 18:00 Uhr am Anreisetag. Sp\u00e4tere Ank\u00fcnfte sollten im Voraus angek\u00fcndigt werden. Bei fehlender Vorank\u00fcndigung beh\u00e4lt sich das Hotel das Recht vor, das Zimmer nach dieser Zeit anderweitig zu vergeben.<\/strong><\/li>\n
                                  2. Das Hotel akzeptiert keine G\u00e4ste, die an ansteckenden Krankheiten leiden.<\/li>\n
                                  3. Mit dem ausgef\u00fcllten und unterschriebenen Meldeschein akzeptiert der Gast die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Hotels sowie die Hausordnungen der einzelnen Bereiche (Hotel, Wellnessbereich, Spielpl\u00e4tze) und ist verpflichtet, diese einzuhalten. Die w\u00e4hrend des Aufenthalts ben\u00f6tigten Informationen sind \u00fcber den in den Hotelzimmern angebrachten QR-Code abrufbar. Dar\u00fcber hinaus steht die Rezeption des Hotels den G\u00e4sten rund um die Uhr zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n
                                  4. Das Hotel \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den, die dem Gast zuzurechnen sind. Kosten, die durch vors\u00e4tzliche Besch\u00e4digung entstehen, k\u00f6nnen dem Gast in Rechnung gestellt werden.<\/li>\n
                                  5. Das Rauchen ist ausschlie\u00dflich in den vom Hotel ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet.<\/li>\n
                                  6. Wenn der Gast das Zimmer am Anreisetag vor 09:00 Uhr morgens beziehen m\u00f6chte, wird hierf\u00fcr eine separate Geb\u00fchr erhoben.<\/li>\n
                                  7. F\u00fcr Verl\u00e4ngerungen nach 10:00 Uhr wird eine Zimmerverl\u00e4ngerungsgeb\u00fchr erhoben. Informationen \u00fcber die H\u00f6he der Geb\u00fchr f\u00fcr fr\u00fche Anreise oder sp\u00e4te Abreise finden Sie auf der Website www.belenushotel.hu.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                  8. Haustiere<\/strong>\n
                                      \n
                                    1. Gegen einen Aufpreis k\u00f6nnen kleine Haustiere (Hund – bis zu 20 kg, Vogel) in die Unterkunft des Dienstleisters mitgebracht werden. Haustiere d\u00fcrfen im Zimmer des Gastes und im Park des Hotels gehalten werden, d\u00fcrfen jedoch nicht ins Restaurant oder in andere geschlossene Gemeinschaftsr\u00e4ume gebracht werden. Die Betreuung obliegt dem Besitzer, der auch f\u00fcr sie verantwortlich ist.<\/li>\n
                                    2. F\u00fcr Haustiere anderer Arten und Rassen als oben aufgef\u00fchrt, bitten Sie um die vorherige Zustimmung des Hotels.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                    3. Parken<\/strong>
                                      \nWenn Sie das Parken in Anspruch nehmen, gilt die Parkgeb\u00fchr f\u00fcr die gesamte Aufenthaltsdauer.
                                      \nEine vor\u00fcbergehende Unterbrechung des Parkens oder das Umparken in einen anderen Parkplatz berechtigt nicht zur Aussetzung der Geb\u00fchr.<\/li>\n
                                    4. Verweigerung der Vertragserf\u00fcllung, Beendigung der Dienstleistungspflicht<\/strong>\n
                                        \n
                                      1. Der Dienstleister ist berechtigt, den Vertrag \u00fcber die Beherbergungsdienstleistungen mit sofortiger Wirkung zu k\u00fcndigen und somit die Erbringung der Dienstleistungen zu verweigern, wenn:\n
                                          \n
                                        1. Der Gast das zur Verf\u00fcgung gestellte Zimmer oder die Einrichtungen nicht ordnungsgem\u00e4\u00df nutzt.<\/li>\n
                                        2. Der Gast das Sicherheits- und Ordnungsgef\u00fcge der Unterkunft, ihrer Mitarbeiter auf inakzeptable, grobe Weise st\u00f6rt, unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht oder eine bedrohliche, beleidigende oder anderweitig unangemessene Verhaltensweise zeigt.<\/li>\n
                                        3. Der Gast an einer ansteckenden Krankheit leidet.<\/li>\n
                                        4. Die Vertragspartei ihre in dem Vertrag festgelegte Vorauszahlungsverpflichtung nicht innerhalb der festgelegten Frist erf\u00fcllt<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                        5. Wenn der Vertrag zwischen den Parteien aufgrund von „h\u00f6herer Gewalt“ nicht erf\u00fcllt wird, endet der Vertrag.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                        6. Elhelyez\u00e9si garancia<\/strong>\n
                                            \n
                                          1. Falls der Dienstleister die im Vertrag festgelegten Dienstleistungen aufgrund eigener Fehler (z.B. \u00dcberbuchung, tempor\u00e4re Betriebsprobleme usw.) nicht erbringen kann, ist er verpflichtet, unverz\u00fcglich f\u00fcr die Unterbringung des Gastes zu sorgen.\n
                                              \n
                                            1. Der Dienstleister ist verpflichtet:\n
                                                \n
                                              1. Die im Vertrag festgelegten Dienstleistungen zu dem vereinbarten Preis f\u00fcr den vereinbarten Zeitraum – oder bis zur Behebung des Hindernisses – in einem anderen Hotel der gleichen oder h\u00f6heren Kategorie bereitzustellen\/anzubieten. Die zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr die Bereitstellung des Ersatzhotels tr\u00e4gt der Dienstleister.<\/li>\n
                                              2. Dem Gast kostenfreie Telefongespr\u00e4che zur Mitteilung der \u00c4nderung des Beherbergungsortes anzubieten.<\/li>\n
                                              3. Dem Gast einen kostenlosen Transfer zum angebotenen Ersatzhotel f\u00fcr den Umzug und gegebenenfalls f\u00fcr die sp\u00e4tere R\u00fcckkehr anzubieten<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                              4. Sofern der Dienstleister diesen Verpflichtungen vollst\u00e4ndig nachkommt und der Gast die ihm angebotene Ersatzunterkunft akzeptiert hat, kann der Vertragspartner nachtr\u00e4glich keine Schadensersatzanspr\u00fcche geltend machen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                              5. Der Gast krankheit oder Tod<\/strong>\n
                                                  \n
                                                1. Wenn der Gast w\u00e4hrend der Dauer der Unterkunftsdienstleistungen erkrankt und nicht in der Lage ist, in seinem eigenen Interesse zu handeln, bietet der Dienstleister \u00e4rztliche Hilfe an.<\/li>\n
                                                2. Im Falle einer Erkrankung\/Todes des Gastes beh\u00e4lt sich der Dienstleister vor, eine Kostenerstattung vom Angeh\u00f6rigen\/dem Erben\/dem Rechnungszahler des Kranken\/Verstorbenen zu verlangen; dies betrifft etwaige \u00e4rztliche und Verfahrenskosten, die Kosten f\u00fcr die w\u00e4hrend des Aufenthalts vor dem Tod in Anspruch genommenen Dienstleistungen sowie m\u00f6gliche Sch\u00e4den an Einrichtungsgegenst\u00e4nden und Ger\u00e4ten im Zusammenhang mit der Krankheit\/dem Todesfall.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                                3. Die Rechte der Vertragspartei<\/strong>\n
                                                    \n
                                                  1. Gem\u00e4\u00df dem Vertrag hat der Gast das Recht auf die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Nutzung des gebuchten Zimmers sowie der Einrichtungen der Unterkunft, die zum \u00fcblichen Leistungsumfang geh\u00f6ren und nicht unter spezielle Bedingungen fallen.<\/li>\n
                                                  2. Der Gast kann w\u00e4hrend seines Aufenthalts Beschwerden bez\u00fcglich der von dem Dienstleister erbrachten Leistungen vorbringen. Der Dienstleister verpflichtet sich, Beschwerden, die w\u00e4hrend dieses Zeitraums schriftlich eingereicht wurden (oder von ihm protokolliert wurden), zu bearbeiten.<\/li>\n
                                                  3. Das Recht des Gastes zur Beschwerde erlischt nach seiner Abreise von der Unterkunft.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                                  4. Die Verpflichtungen der Vertragspartei<\/strong>\n
                                                      \n
                                                    1. Die Vertragspartei ist verpflichtet, die vereinbarte Gegenleistung f\u00fcr die im Vertrag festgelegten Dienstleistungen bis zum vereinbarten Zeitpunkt und auf die vereinbarte Weise zu erbringen.<\/li>\n
                                                    2. Der Gast sorgt daf\u00fcr, dass sich ein von ihm verantwortetes Kind unter 18 Jahren nur unter Aufsicht eines Erwachsenen in der Unterkunft des Dienstleisters aufh\u00e4lt.<\/li>\n
                                                    3. Der Gast darf keine eigenen Lebensmittel oder Getr\u00e4nke auf das gesamte Gel\u00e4nde des Hotels bringen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                                    4. Die Schadensersatzpflicht der Vertragspartei
                                                      \n<\/strong>Der Gast ist f\u00fcr alle Sch\u00e4den und Nachteile verantwortlich, die der Dienstleister oder Dritte aufgrund von Fehlverhalten des Gastes, seiner Begleitpersonen oder anderer Personen, f\u00fcr die er verantwortlich ist, erleiden. Der Gast ist verpflichtet, den von ihm verursachten Schaden dem Dienstleister zu erstatten (zum Beispiel zus\u00e4tzliche Reinigungskosten: ab brutto 25 000 HUF). Diese Haftung besteht auch dann, wenn der Gesch\u00e4digte die Schadensregulierung direkt vom Dienstleister einfordert.<\/li>\n
                                                    5. Dienstleisterrechte
                                                      \n<\/strong>Falls der Gast seinen Verpflichtungen zur Zahlung der Geb\u00fchr f\u00fcr in Anspruch genommene oder im Vertrag bestellte, jedoch nicht in Anspruch genommene bu\u00dfgeldpflichtige Dienstleistungen nicht nachkommt, hat der Dienstleister das Recht, zur Sicherstellung seiner Forderungen ein Pfandrecht an pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden des Gastes auszu\u00fcben, die er mit ins Hotel gebracht hat.<\/li>\n
                                                    6. Die Verpflichtungen des Dienstleisters
                                                      \n<\/strong>Der Dienstleister ist verpflichtet:<\/p>\n
                                                        \n
                                                      1. die gem\u00e4\u00df dem Vertrag bestellte Unterkunft und andere Dienstleistungen gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften und Service-Standards zu erbringen.<\/li>\n
                                                      2. eine schriftliche Beschwerde des Gastes zu untersuchen und die erforderlichen Ma\u00dfnahmen zur L\u00f6sung des Problems zu ergreifen, die er auch schriftlich festhalten muss<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                                      3. Die Haftung des Dienstleisters<\/strong>\n
                                                          \n
                                                        1. Der Dienstleister \u00fcbernimmt die Verantwortung f\u00fcr jeglichen Schaden, den der Gast innerhalb seiner Einrichtungen aufgrund eines Fehlers des Dienstleisters oder seiner Mitarbeiter erleidet.<\/li>\n
                                                        2. Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich nicht auf Schadensf\u00e4lle, die auf unabwendbare Ereignisse au\u00dferhalb des Bereichs der Mitarbeiter des Dienstleisters und der G\u00e4ste zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, oder die der Gast selbst verursacht hat.<\/li>\n
                                                        3. Der Dienstleister kann Bereiche im Hotel bestimmen, die f\u00fcr den Gast nicht zug\u00e4nglich sind. F\u00fcr Sch\u00e4den, die in solchen Bereichen entstehen, \u00fcbernimmt der Dienstleister keine Verantwortung.<\/li>\n
                                                        4. Der Gast muss den ihm entstandenen Schaden sofort im Hotel melden und alle erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung stellen, die zur Kl\u00e4rung der Umst\u00e4nde des Schadensereignisses oder zur Aufnahme eines Polizeiberichts\/Polizeiuntersuchung erforderlich sind.<\/li>\n
                                                        5. F\u00fcr Wertgegenst\u00e4nde, Wertpapiere und Bargeld haftet der Dienstleister nur dann, wenn er den Gegenstand ausdr\u00fccklich zur Aufbewahrung \u00fcbernommen hat.<\/li>\n
                                                        6. Der Dienstleister \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde, die in den Gemeinschaftsbereichen oder Zimmern des Dienstleisters zur\u00fcckgelassen wurden (einschlie\u00dflich der in den Zimmersafes befindlichen Gegenst\u00e4nde).<\/li>\n
                                                        7. Der Dienstleister \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Wertgegenst\u00e4nde, die in Fahrzeugen auf dem Parkplatz des Dienstleisters zur\u00fcckgelassen wurden. Sch\u00e4den an Fahrzeugen auf dem Parkplatz des Dienstleisters werden untersucht, und wenn der Schaden auf Fahrl\u00e4ssigkeit des Dienstleisters zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, wird er erstattet.<\/li>\n
                                                        8. Die H\u00f6chstgrenze f\u00fcr Schadensersatz betr\u00e4gt das F\u00fcnfzigfache des t\u00e4glichen Zimmerpreises gem\u00e4\u00df dem Vertrag, es sei denn, der Schaden ist geringer als dieser Betrag.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                                        9. Verbraucherschutz, Datenschutz<\/strong>\n
                                                            \n
                                                          1. Der Dienstleister legt w\u00e4hrend seiner T\u00e4tigkeit besonderen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Die zur Verf\u00fcgung gestellten personenbezogenen Daten werden stets unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Es wird f\u00fcr ihre Sicherheit gesorgt, technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen getroffen sowie Verfahrensregeln festgelegt, die zur Einhaltung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich sind.<\/li>\n
                                                          2. Die Richtlinien zur Datenverarbeitung fasst der Dienstleister in einer separaten Datenschutzrichtlinie zusammen, die auf seiner Website kontinuierlich verf\u00fcgbar ist und deren Inhalt er als verbindlich anerkennt.<\/li>\n
                                                          3. Die Aufsichtsbeh\u00f6rde f\u00fcr die Dienstleistungst\u00e4tigkeit des Dienstleisters ist die zust\u00e4ndige Regierungsbeh\u00f6rde am Sitz des Unternehmens. Bei Beschwerden im Zusammenhang mit dem Verbraucherschutz kann die Vermittlung durch das Schiedsgericht in der Bezirksregierung oder die Handelskammern des Landkreises, in dem der Beschwerdef\u00fchrer seinen Wohnsitz hat, in Anspruch genommen werden.<\/li>\n
                                                          4. Auf dem Gel\u00e4nde des Hotels befindet sich aus Sicherheitsgr\u00fcnden ein \u00dcberwachungssystem, dessen Aufnahmen dem Schutz von Eigentum und pers\u00f6nlicher Sicherheit dienen. Die Aufnahmen des \u00dcberwachungssystems werden gem\u00e4\u00df den einschl\u00e4gigen gesetzlichen Bestimmungen behandelt und aufbewahrt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                                          5. Verschwiegenheit
                                                            \n<\/strong>Der Dienstleister ist w\u00e4hrend der Erf\u00fcllung seiner im Vertrag festgelegten Verpflichtungen verpflichtet, gem\u00e4\u00df dem Gesetz Nr. LXIII von 1992 \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten und die \u00f6ffentliche Zug\u00e4nglichkeit von Daten sowie den einschl\u00e4gigen Datenschutzbestimmungen zu handeln – und sofern dies vom Vertragspartner dem Dienstleister mitgeteilt wurde – gem\u00e4\u00df den entsprechenden internen Vorschriften des Vertragspartners zu verfahren.<\/li>\n
                                                          6. H\u00f6here Gewalt
                                                            \n<\/strong>Jede Ursache oder Umstand (zum Beispiel Krieg, Feuer, \u00dcberschwemmung, Stromausfall, Streik), \u00fcber die eine Partei keine Kontrolle hat (h\u00f6here Gewalt), entbindet beide Parteien von der Erf\u00fcllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag, solange diese Ursache oder dieser Umstand nachweislich besteht. Die Parteien sind sich einig, dass sie alles in ihrer Macht Stehende tun werden, um das Auftreten solcher Ursachen und Umst\u00e4nde auf das m\u00f6gliche Minimum zu reduzieren und den dadurch verursachten Schaden oder die Verz\u00f6gerung so schnell wie m\u00f6glich zu beheben. Eine pl\u00f6tzliche Erkrankung gilt im Falle einer Stornierung nicht als h\u00f6here Gewalt.<\/li>\n
                                                          7. Die anwendbaren Gesetze und das zust\u00e4ndige Gerichtsverfahren im Verh\u00e4ltnis der Parteien
                                                            \n<\/strong>F\u00fcr das Rechtsverh\u00e4ltnis zwischen dem Dienstleister und dem Vertragspartner gelten die Bestimmungen des ungarischen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches. F\u00fcr die Durchf\u00fchrung aller Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dem Dienstleistungsvertrag ergeben, ist das \u00f6rtlich zust\u00e4ndige Gericht am Ort der Dienstleistung zust\u00e4ndig.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                             <\/p>\n

                                                            Zalakaros, 15. Juni 2017.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                            Dienstleistungsanbieter Daten Firmenname: Varga & Family Szolg\u00e1ltat\u00f3 Kft. Sitz: 8749 Zalakaros, \u00dcd\u00fcl\u0151 sor 4. Handelsregisternummer: 20-09-06-693 Steuernummer: 13437473-2-20 EU-Steuernummer: HU13437473 Bankkontonummer: Oberbank, 18400010-10000513-10121966 SWIFT: OBKLHUHB IBAN: HU59 18400010-10000513-10121966 (HUF) und Bank: Oberbank AG SWIFT: OBKLHUHB IBAN: HU33 18400010-10000513-10122046 (EUR) Allgemeine Regeln Diese \u201eAllgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen\u201c regeln die Inanspruchnahme der Unterk\u00fcnfte und Dienstleistungen des Dienstleisters. 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